Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site Internet est :
MOVES consulting e.U.
Tigergasse 24/10, AT-1080 Vienna
immigration@moves-consulting.com · +43 (1) 9565919

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous visitez ce site Internet :

• Données standard des journaux serveur : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance, heure d'accès. Stockées de manière anonymisée, supprimées après 30 jours.
• Cookies / stockage local : seule la préférence de langue (moves-lang) est stockée. Aucun cookie de suivi, aucun script d'analyse, aucun traceur tiers.

Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail :

• Nom, adresse e-mail professionnelle, le texte du message et toute information que vous fournissez volontairement concernant le poste à pourvoir.
• Conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à la demande, plus les durées de conservation légales.

Lorsque vous devenez client : dans le cadre du mandat d'immigration / de relocation, nous traitons les données personnelles de la personne concernée par la relocation (passeport, qualifications, informations familiales, etc.). L'étendue est définie pour chaque mandat et le traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point b), du RGPD (exécution du contrat).

3. Bases légales

Art. 6, par. 1, point b), du RGPD — exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (par ex. répondre à votre demande, exécuter un mandat d'immigration).
Art. 6, par. 1, point c), du RGPD — obligation légale (par ex. conservation des données de facturation en vertu du § 132 BAO, code fédéral autrichien des impôts, pendant 7 ans).
Art. 6, par. 1, point f), du RGPD — intérêt légitime (par ex. analyse des journaux serveur à des fins de sécurité).
Art. 6, par. 1, point a), et art. 9, par. 2, point a), du RGPD — consentement explicite pour les données sensibles (copies de passeport, informations familiales, qualifications) traitées dans le cadre d'un mandat d'immigration. Les données de catégories particulières ne sont traitées que lorsque vous (ou votre contact désigné) les fournissez aux fins de la demande de visa.

4. Destinataires de vos données

Nous ne transmettons des données qu'aux destinataires devant en disposer pour l'exécution de votre mandat : autorités compétentes (services de l'immigration, bureaux d'état civil), notaires / traducteurs pour l'authentification de documents, prestataires de paiement, notre hébergeur. Tous les destinataires sont liés par des obligations de protection des données.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles.

5. Transferts internationaux

Pour les relocations impliquant des pays hors UE (par ex. Inde, États-Unis, Japon), les données personnelles peuvent être transférées hors de l'EEE — uniquement dans la mesure strictement nécessaire à la demande de visa, et uniquement sur les bases légales mentionnées ci-dessus. Nous nous appuyons, le cas échéant, sur les clauses contractuelles types de l'UE.

6. Conservation

Demandes n'aboutissant pas à un mandat : supprimées après 6 mois. Dossiers clients : conservés pendant les durées légales (7 ans pour la facturation en vertu du droit fiscal autrichien). Passé ce délai, supprimés ou anonymisés.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21), en écrivant à immigration@moves-consulting.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).

8. Hébergement

Ce site Internet est hébergé sur une infrastructure exploitée par Lumae AI Research, fonctionnant sur des serveurs Hetzner Online GmbH situés dans l'UE (Allemagne / Finlande). Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD est en place. Les données des journaux serveur sont traitées à des fins de sécurité et de performance en vertu de l'art. 6, par. 1, point f), du RGPD. Aucune donnée n'est transférée hors de l'UE/EEE pour le fonctionnement de ce site Internet.

8a. Analyse d'audience — Umami (auto-hébergé, UE)

Nous utilisons Umami (umami-software, licence MIT) pour l'analyse d'audience de ce site Internet. Umami est hébergé par nos soins sur la même infrastructure européenne que ce site Internet (aucun sous-traitant tiers). Il n'utilise aucun cookie, ne dépose aucun identifiant persistant, anonymise les adresses IP des visiteurs en périphérie de réseau et agrège le trafic sous forme de statistiques anonymes (pages vues, référents, pays, type d'appareil).

Base légale : art. 6, par. 1, point f), du RGPD — intérêt légitime à comprendre les schémas de fréquentation afin de maintenir et d'améliorer le site. Aucune donnée personnelle n'étant traitée, aucun consentement n'est requis (cf. lignes directrices 04/2020 du CEPD).

Les données sont conservées 12 mois sous forme agrégée. Vous pouvez vous y opposer en activant « Ne pas suivre » (Do Not Track) dans votre navigateur — Umami respecte ce paramètre.

9. Cookies et stockage local (TKG 2021 § 165)

Nous n'utilisons aucun cookie marketing ou d'analyse. Les seules données que nous stockons sur votre appareil sont une entrée moves-lang dans le localStorage du navigateur, qui mémorise votre préférence de langue (EN/DE), et une entrée moves-chat-notice-ack qui mémorise que vous avez pris connaissance de l'avis relatif à l'assistant de chat. Les deux sont classées comme « strictement nécessaires » en vertu du § 165 de la TKG 2021 (loi autrichienne sur les télécommunications) — aucune bannière de consentement n'est requise, mais nous les mentionnons ici par souci de transparence.

10. Assistant de chat IA

Notre site Internet propose un assistant de chat automatisé. Il fonctionne actuellement uniquement sur la base de réponses prédéfinies — il n'y a aucun modèle de langage IA en arrière-plan, aucun appel API vers un tiers, aucun apprentissage à partir de vos saisies. Vos saisies restent dans votre navigateur (DOM) pendant la session et ne sont ni transmises à nos serveurs, ni stockées, ni analysées. Aucun traitement de données personnelles n'a lieu.

Si nous devions passer à l'avenir à un assistant reposant sur un LLM, nous communiquerons le fournisseur, la base légale (art. 6, par. 1, point a), du RGPD), la durée de conservation et tout transfert vers des pays tiers, conformément à l'art. 50 du règlement européen sur l'IA (règlement 2024/1689), avant son lancement.