Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:
MOVES consulting e.U.
Tigergasse 24/10, AT-1080 Vienna
immigration@moves-consulting.com · +43 (1) 9565919

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u deze website bezoekt:

• Standaard serverloggegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, tijdstip van toegang. Deze worden geanonimiseerd opgeslagen en na 30 dagen verwijderd.
• Cookies / lokale opslag: alleen de taalvoorkeur (moves-lang) wordt opgeslagen. Geen trackingcookies, geen analytics-scripts, geen trackers van derden.

Wanneer u via het formulier of per e-mail contact met ons opneemt:

• Naam, zakelijk e-mailadres, de tekst van het bericht en eventuele gegevens die u vrijwillig verstrekt over de functie die u vervult.
• Deze gegevens worden alleen bewaard zolang nodig is om de aanvraag te beantwoorden, plus de wettelijke bewaartermijnen.

Wanneer u klant wordt: in het kader van de immigratie-/relocatieopdracht verwerken wij persoonsgegevens van de persoon die verhuist (paspoort, kwalificaties, gezinsgegevens, enz.). De omvang wordt per opdracht bepaald en de verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst).

3. Rechtsgrondslagen

Art. 6, lid 1, onder b, AVG — uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld het beantwoorden van uw aanvraag, het uitvoeren van een immigratieopdracht).
Art. 6, lid 1, onder c, AVG — wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens op grond van § 132 BAO (Oostenrijkse belastingwet), 7 jaar).
Art. 6, lid 1, onder f, AVG — gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld analyse van serverlogs met het oog op beveiliging).
Art. 6, lid 1, onder a, jo. art. 9, lid 2, onder a, AVG — uitdrukkelijke toestemming voor gevoelige gegevens (paspoortkopieën, gezinsgegevens, kwalificaties) die worden verwerkt in het kader van een immigratieopdracht. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer u (of uw aangewezen contactpersoon) deze verstrekt ten behoeve van de visumaanvraag.

4. Ontvangers van uw gegevens

Wij geven gegevens uitsluitend door aan ontvangers die deze nodig hebben om uw opdracht uit te voeren: bevoegde autoriteiten (immigratiediensten, registratiekantoren), notarissen/vertalers voor de legalisatie van documenten, betalingsverwerkers en onze hostingprovider. Alle ontvangers zijn gebonden aan gegevensbescherming.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens.

5. Internationale doorgiften

Bij relocaties naar niet-EU-landen (bijvoorbeeld India, de VS, Japan) kunnen persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven — uitsluitend voor zover strikt noodzakelijk voor de visumaanvraag, en uitsluitend op basis van de hierboven genoemde rechtsgrondslagen. Waar van toepassing baseren wij ons op de EU-standaardcontractbepalingen.

6. Bewaartermijn

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: worden na 6 maanden verwijderd. Klantdossiers: worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen (7 jaar voor facturering op grond van het Oostenrijkse belastingrecht). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw rechten

U heeft te allen tijde recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), gegevenswissing (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG) en het recht van bezwaar (art. 21 AVG) — door een e-mail te sturen naar immigration@moves-consulting.com.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).

8. Hosting

Deze website wordt gehost op infrastructuur die wordt beheerd door Lumae AI Research, op servers van Hetzner Online GmbH die zich in de EU bevinden (Duitsland/Finland). Er is een verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG afgesloten. Serverloggegevens worden verwerkt met het oog op beveiliging en prestaties op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG. Voor de werking van deze website worden geen gegevens buiten de EU/EER doorgegeven.

8a. Webanalyse — Umami (zelf gehost, EU)

Wij gebruiken Umami (umami-software, MIT-licentie) voor websiteanalyse. Umami wordt door ons gehost op dezelfde EU-infrastructuur als deze website (geen externe verwerker). Er worden geen cookies gebruikt, er worden geen permanente identifiers ingesteld, IP-adressen van bezoekers worden aan de rand van het netwerk geanonimiseerd, en het verkeer wordt geaggregeerd tot anonieme totalen (paginaweergaven, verwijzende bronnen, land, apparaattype).

Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder f, AVG — gerechtvaardigd belang bij het begrijpen van verkeerspatronen om de website te onderhouden en te verbeteren. Omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt, is geen toestemming vereist (vgl. de EDPB-richtsnoeren 04/2020).

Gegevens worden 12 maanden in geaggregeerde vorm bewaard. U kunt zich afmelden door “Do Not Track” in uw browser in te schakelen — Umami respecteert dit.

9. Cookies & lokale opslag (TKG 2021 § 165)

Wij gebruiken geen marketing- of analysecookies. De enige gegevens die wij op uw apparaat opslaan, zijn een moves-lang-vermelding in de localStorage van uw browser, die uw taalvoorkeur (EN/DE) onthoudt, en een moves-chat-notice-ack-vermelding, die onthoudt dat u de melding over de chatassistent heeft bevestigd. Beide worden op grond van § 165 TKG 2021 (Oostenrijkse telecommunicatiewet) als “strikt noodzakelijk” aangemerkt — er is geen toestemmingsbanner vereist, maar wij vermelden ze hier voor de transparantie.

10. AI-chatassistent

Onze website biedt een geautomatiseerde chatassistent. Deze werkt momenteel uitsluitend op basis van vooraf gedefinieerde antwoorden — er is geen taalmodel (AI) op de achtergrond actief, geen API-aanroep naar een derde partij en geen leren van uw invoer. Uw invoer blijft tijdens de sessie in uw browser (DOM) en wordt niet naar onze servers verzonden, opgeslagen of geanalyseerd. Er vindt geen verwerking van persoonsgegevens plaats.

Mocht in de toekomst worden overgestapt op een assistent op basis van een taalmodel (LLM), dan zullen wij de aanbieder, de rechtsgrondslag (art. 6, lid 1, onder a, AVG), de bewaartermijn en eventuele doorgiften naar derde landen bekendmaken in overeenstemming met art. 50 van de AI-verordening (AI Act, Verordening 2024/1689) — en dat vóór de lancering.